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Central de AjudaAutomóvelSinistroAcionamento do seguro para danos parciais

Acionamento do seguro para danos parciais

Em caso de danos parciais no veículo segurado, é importante seguir algumas orientações para acionar o seguro e iniciar o processo de reparo. Veja a seguir os passos a serem seguidos:

  1. Avalie os danos – Após o ocorrido, avalie a extensão dos danos no veículo. Verifique se os danos se enquadram como perda parcial, ou seja, se o valor do reparo não ultrapassa 75% do valor do veículo de acordo com a Tabela Fipe.
  2. Comunique a seguradora – Entre em contato com a sua seguradora o mais breve possível para informar sobre o sinistro e os danos parciais. Geralmente, as seguradoras possuem um canal de atendimento exclusivo para acionamento do seguro, seja por telefone, e-mail ou aplicativo móvel.
  3. Forneça as informações necessárias – Durante o contato com a seguradora, esteja preparado para fornecer informações relevantes, como número da apólice, data e local do sinistro, descrição dos danos e eventuais informações de terceiros envolvidos.
  4. Siga as orientações da seguradora – A seguradora irá fornecer orientações sobre os próximos passos a serem seguidos. Isso pode incluir o envio de documentos, como boletim de ocorrência, fotos dos danos, orçamentos de reparo e outros documentos solicitados pela seguradora.
  5. Vistoria do veículo – Dependendo das políticas da seguradora, pode ser necessária a realização de uma vistoria no veículo para avaliar os danos. Essa vistoria pode ser realizada por um profissional designado pela seguradora ou em uma oficina credenciada.
  6. Escolha da oficina – Em seguida, você terá a opção de escolher a oficina onde deseja realizar o reparo do veículo. Algumas seguradoras possuem uma rede de oficinas credenciadas, as quais oferecem benefícios como agilidade no atendimento, garantia nos serviços e até mesmo descontos na franquia.
  7. Orçamento e aprovação – Apresente o orçamento de reparo à seguradora para que ele seja avaliado e aprovado. É importante lembrar que, em casos de oficinas não credenciadas, a seguradora pode exigir a aprovação prévia do orçamento para garantir que os custos sejam razoáveis.
  8. Pagamento da franquia – Caso haja a necessidade de pagamento da franquia, providencie o pagamento conforme acordado com a seguradora. Lembre-se de que a franquia é a parte que cabe ao segurado nos custos de reparo.
  9. Reparo do veículo – Após a aprovação do orçamento e o pagamento da franquia (se aplicável), o reparo do veículo poderá ser iniciado. Siga as orientações da seguradora e da oficina escolhida para acompanhar o processo de reparo.

Outras dúvidas que podem ser úteis:

Causas que levam à perda total do veículo

A perda total de um veículo no contexto do seguro automóvel pode ocorrer devido a diversas causas. Essas situações podem variar desde acidentes de trânsito até desastres naturais e ocorrências de roubo ou furto. Vamos explorar algumas das principais causas que podem levar à perda total do veículo.

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Como a cobertura de Roubo e Furto funciona?

A cobertura de roubo e furto no seguro automóvel oferece proteção financeira ao segurado em caso de perda total ou parcial do veículo devido a roubo, furto ou tentativa de furto qualificado. A cobertura indeniza o segurado pelo valor do veículo, de acordo com as condições e limites estabelecidos na apólice.

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Prevenção e cuidados

Embora seja impossível prever completamente um sinistro automóvel, existem medidas preventivas que os proprietários de veículos podem tomar para minimizar os riscos e aumentar a segurança.

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