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Central de AjudaAutomóvelSinistroAcionamento do seguro para danos parciais

Acionamento do seguro para danos parciais

Em caso de danos parciais no veículo segurado, é importante seguir algumas orientações para acionar o seguro e iniciar o processo de reparo. Veja a seguir os passos a serem seguidos:

  1. Avalie os danos – Após o ocorrido, avalie a extensão dos danos no veículo. Verifique se os danos se enquadram como perda parcial, ou seja, se o valor do reparo não ultrapassa 75% do valor do veículo de acordo com a Tabela Fipe.
  2. Comunique a seguradora – Entre em contato com a sua seguradora o mais breve possível para informar sobre o sinistro e os danos parciais. Geralmente, as seguradoras possuem um canal de atendimento exclusivo para acionamento do seguro, seja por telefone, e-mail ou aplicativo móvel.
  3. Forneça as informações necessárias – Durante o contato com a seguradora, esteja preparado para fornecer informações relevantes, como número da apólice, data e local do sinistro, descrição dos danos e eventuais informações de terceiros envolvidos.
  4. Siga as orientações da seguradora – A seguradora irá fornecer orientações sobre os próximos passos a serem seguidos. Isso pode incluir o envio de documentos, como boletim de ocorrência, fotos dos danos, orçamentos de reparo e outros documentos solicitados pela seguradora.
  5. Vistoria do veículo – Dependendo das políticas da seguradora, pode ser necessária a realização de uma vistoria no veículo para avaliar os danos. Essa vistoria pode ser realizada por um profissional designado pela seguradora ou em uma oficina credenciada.
  6. Escolha da oficina – Em seguida, você terá a opção de escolher a oficina onde deseja realizar o reparo do veículo. Algumas seguradoras possuem uma rede de oficinas credenciadas, as quais oferecem benefícios como agilidade no atendimento, garantia nos serviços e até mesmo descontos na franquia.
  7. Orçamento e aprovação – Apresente o orçamento de reparo à seguradora para que ele seja avaliado e aprovado. É importante lembrar que, em casos de oficinas não credenciadas, a seguradora pode exigir a aprovação prévia do orçamento para garantir que os custos sejam razoáveis.
  8. Pagamento da franquia – Caso haja a necessidade de pagamento da franquia, providencie o pagamento conforme acordado com a seguradora. Lembre-se de que a franquia é a parte que cabe ao segurado nos custos de reparo.
  9. Reparo do veículo – Após a aprovação do orçamento e o pagamento da franquia (se aplicável), o reparo do veículo poderá ser iniciado. Siga as orientações da seguradora e da oficina escolhida para acompanhar o processo de reparo.

Outras dúvidas que podem ser úteis:

O que é perda total de veículo no contexto do seguro automóvel

No contexto do seguro automóvel, a perda total de um veículo refere-se a uma situação em que os danos sofridos pelo carro são tão significativos que o custo de reparo excede um determinado percentual do valor do veículo. Isso significa que, em vez de realizar os reparos, a seguradora opta por considerar o veículo como perda total e indenizar o segurado de acordo com as condições estabelecidas na apólice.

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Processo de avaliação para determinar a perda total

Quando ocorre um sinistro que pode resultar na perda total de um veículo no seguro automóvel, é necessário um processo de avaliação detalhado. Esse processo envolve uma série de etapas, desde a vistoria realizada por peritos da seguradora até a análise do orçamento de reparo e a emissão de um laudo técnico.

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