O BYD Song Plus chegou ao Brasil com a promessa de ser um SUV híbrido plug-in econômico e tecnológico. E de fato, ele impressiona: consumo incrível, motor potente e uma proposta inovadora para o mercado. Mas será que toda essa tecnologia vem sem dor de cabeça?
Se você está pensando em comprar um, ou já tem um na garagem, é bom ficar atento aos principais problemas relatados pelos proprietários. Entre as reclamações mais comuns estão a falta de peças para reposição, falhas na central multimídia e dificuldades no uso da chave digital NFC.
Falta de peças: um pesadelo para os donos do BYD Song Plus
Ter um carro e não conseguir usá-lo por falta de peças é um problema que ninguém quer enfrentar. Infelizmente, muitos donos do BYD Song Plus relatam que, após um pequeno acidente ou necessidade de manutenção, acabam ficando meses sem o carro esperando a reposição de componentes.
Casos como o de um proprietário do Rio Grande do Sul, que ficou 90 dias sem o carro, ou de um cliente de Goiás que esperou mais de um mês por peças básicas como porta traseira e logotipos, mostram que essa demora não é um caso isolado.
🚗 Dica: Se você está pensando em comprar um BYD Song Plus, vale considerar esse detalhe. A falta de peças pode se tornar um grande problema caso você precise de reparos inesperados.
Central multimídia: conectividade que decepciona
Outro ponto que tem gerado muitas reclamações entre os donos do BYD Song Plus é o funcionamento da central multimídia. O sistema, que deveria ser um diferencial tecnológico do SUV, tem apresentado falhas frustrantes.
Algumas das queixas mais comuns incluem:
- Dificuldade em conectar o celular via Apple CarPlay ou Android Auto
- Falta de internet a bordo, mesmo com o carro saindo da concessionária prometendo essa função
- Atualizações de software que não resolvem os problemas
Um proprietário relatou que seu Apple CarPlay só funciona com um adaptador via cabo, o que tira a praticidade da conectividade sem fio. Já outro dono afirmou que a internet do carro nunca funcionou, mesmo após várias tentativas de suporte na concessionária.
Se você gosta de tecnologia e espera um sistema multimídia de ponta, pode ser que o BYD Song Plus te decepcione nesse quesito.
🚗 Dica: Antes de fechar a compra, vale a pena testar a central multimídia na concessionária e garantir que todas as funções estão operando corretamente.
Problemas com a chave por aproximação (NFC)
O BYD Song Plus também trouxe frustrações para alguns proprietários com sua chave digital por NFC. Em teoria, a tecnologia permite destravar o carro usando um celular, smartwatch ou cartão NFC, mas na prática, muitos donos enfrentaram dificuldades para ativar o recurso.
Veja algumas reclamações frequentes:
- Chave digital não veio com o carro: alguns compradores só descobriram que precisavam comprar o cartão NFC separadamente após a compra.
- Demora na liberação do acesso: muitos clientes relataram que a concessionária prometeu ativar a função, mas sem previsão.
- Falta de suporte adequado: alguns proprietários precisaram insistir diversas vezes até conseguirem resolver o problema.
Um caso emblemático foi o de um cliente que pagou mais de R$ 230 mil no SUV e só depois descobriu que sua unidade não tinha a chave digital ativa. Ele teve que voltar à concessionária para solicitar a liberação, o que levou semanas para ser resolvido.
Se você está pensando em comprar um BYD Song Plus, pergunte diretamente sobre a chave digital NFC e exija que o sistema esteja funcionando antes da entrega do veículo.
🔑 Vale lembrar: a chave NFC pode trazer praticidade, mas se não funcionar corretamente, pode ser um grande incômodo no dia a dia.
Desgaste precoce nos freios: problema comum no BYD Song Plus?
Outro problema relatado por diversos donos do BYD Song Plus é o desgaste excessivo dos freios. Alguns motoristas perceberam barulhos estranhos já aos 10.000 km rodados, e ao levar o carro para a revisão, receberam a notícia de que as pastilhas e discos estavam comprometidos.
🚗 Principais reclamações sobre os freios do Song Plus
- Ruídos constantes ao frear: muitos proprietários notaram chiados nos freios, mesmo em carros novos.
- Desgaste anormal das pastilhas e discos: há relatos de substituição prematura do conjunto de frenagem.
- Negativa de garantia: algumas concessionárias alegam “mau uso” para não cobrir o problema, deixando o dono com o prejuízo.
📢 O que a BYD diz sobre isso?
A montadora respondeu a algumas reclamações dizendo que o chiado nos freios é uma característica do modelo. No entanto, clientes que insistiram e levaram o caso à garantia conseguiram substituir as peças sem custo.
🔍 O que fazer se o seu Song Plus apresentar esse problema?
- Verifique a revisão periódica: quanto antes o problema for identificado, maior a chance de resolver pela garantia.
- Registre reclamações na concessionária: se negarem o conserto, exija uma resposta oficial da marca.
- Considere acionar órgãos de defesa do consumidor: se o problema persistir, o Procon e o Reclame Aqui podem ajudar a pressionar a montadora.
Manter o sistema de freios em dia é essencial para sua segurança e a de sua família. E falando nisso, se você quer proteger seu carro contra imprevistos e evitar dores de cabeça com consertos caros, vale a pena considerar um seguro auto confiável.
BYD Song Plus: vale a pena mesmo com os problemas?
Apesar das reclamações sobre falta de peças, falhas na central multimídia e desgaste precoce dos freios, o BYD Song Plus ainda se destaca no mercado por seu baixo consumo, autonomia estendida e tecnologia híbrida plug-in.
Para quem busca um SUV híbrido econômico, ele continua sendo uma das melhores opções. No entanto, é importante estar ciente dos possíveis desafios que podem surgir ao longo do uso.
Dicas antes de comprar o BYD Song Plus
- Pesquise sobre a concessionária: veja se há boas avaliações sobre o pós-venda e a disponibilidade de peças.
- Teste a central multimídia: certifique-se de que os recursos atendem às suas necessidades antes de fechar negócio.
- Considere um seguro auto confiável: para evitar prejuízos com reparos demorados, um seguro pode ser um grande aliado.
Se você já tem um BYD Song Plus ou está pensando em comprar um, garantir a segurança do seu investimento é essencial.
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