Receber a indenização do seu seguro celular após um sinistro é um processo simples, desde que você siga os passos corretamente. Veja como funciona:
- Abra o Sinistro: Assim que o evento ocorrer (como roubo, furto ou quebra do celular), entre em contato com a seguradora para comunicar o sinistro. Forneça todos os documentos necessários, como Boletim de Ocorrência e nota fiscal do aparelho.
- Análise do Sinistro: A seguradora vai analisar o caso para verificar se ele está coberto pela apólice. Isso inclui revisar os documentos e, em alguns casos, fazer uma vistoria no aparelho danificado.
- Definição da Indenização: Se o sinistro for aprovado, a seguradora decidirá a forma de indenização, que pode ser:
- Reparo do aparelho: A seguradora cobre os custos do conserto.
- Pagamento em dinheiro: Em alguns casos, a indenização pode ser feita por meio de um depósito em conta bancária.
- Recebimento da Indenização: Após a aprovação, a indenização é paga de acordo com a forma definida. Se for em dinheiro, o valor será depositado diretamente na conta bancária informada por você. Se for reparo ou substituição, a seguradora indicará como proceder para receber o benefício.
O prazo para receber a indenização é geralmente de até 30 dias após a entrega de toda a documentação exigida, desde que não haja pendências.
Com esses passos, você garante que o processo seja tranquilo e que receba a indenização de forma rápida e sem complicações.