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Central de Ajuda › Celular › Sinistro › O que é o Sinistro no Seguro Celular?

O que é o Sinistro no Seguro Celular?

Sinistro é o termo usado pelas seguradoras para se referir a um evento que ativa a cobertura do seguro, ou seja, quando acontece algo previsto na apólice que gera o direito à indenização. No caso do seguro celular, um sinistro pode ser, por exemplo, o roubo, furto, quebra acidental, ou outro dano coberto que afete o seu aparelho.

Quando ocorre um sinistro, é importante que você entre em contato com a seguradora o mais rápido possível para comunicar o ocorrido e abrir o processo de indenização. Dependendo do tipo de sinistro, você precisará fornecer documentos como o Boletim de Ocorrência, nota fiscal do celular, entre outros que a seguradora possa solicitar.

Após a análise e aprovação do sinistro, a seguradora vai indenizar você conforme o que está definido na apólice, seja com o reparo ou pagamento do valor correspondente.

Entender o que é um sinistro e como agir quando ele acontece é fundamental para garantir que você receba o suporte necessário caso algo inesperado aconteça com o seu celular.

Outras dúvidas que podem ser úteis: