O golpe do Free-Flow está se espalhando
O Free-Flow trouxe uma mudança importante para quem pega a estrada: o motorista passa pelo pedágio sem precisar parar em uma cabine. O problema é que a novidade também abriu espaço para uma nova modalidade de golpe.
Criminosos estão criando páginas falsas que imitam os canais de pagamento das concessionárias para convencer motoristas de que existem débitos de pedágio pendentes. O esquema usa anúncios patrocinados, buscadores e até redes sociais para levar a vítima até essas páginas.
O número de sites fraudulentos também disparou. Um levantamento da Kaspersky identificou 480 sites falsos relacionados ao golpe do Free-Flow desde o início de 2026, incluindo cerca de 80 novas páginas encontradas em apenas algumas semanas.
E existe um detalhe que torna a fraude ainda mais perigosa: algumas páginas conseguem apresentar dados reais do veículo depois que o motorista informa a placa, fazendo com que a cobrança falsa pareça legítima.
Por isso, não basta desconfiar de mensagens estranhas. É preciso saber onde consultar a passagem, como pagar o pedágio e quais sinais indicam uma página falsa.
Como funciona o golpe do Free-Flow?
A fraude aproveita uma dúvida legítima do motorista.
Como o veículo passa pelo pórtico sem parar, quem não utiliza uma tag precisa descobrir posteriormente se existe uma tarifa pendente e fazer o pagamento dentro do prazo.
É justamente nesse momento que os criminosos tentam aparecer.
O golpe normalmente começa com uma busca na internet. O motorista procura termos como “pagar Free-Flow”, “consultar pedágio pela placa” ou “débito de pedágio” e encontra um anúncio patrocinado ou uma página fraudulenta.
Ao entrar no site, a aparência pode ser bastante convincente.
A página imita a identidade visual de uma concessionária e solicita a placa do veículo. Depois, apresenta uma suposta passagem e um valor a pagar.
O problema é que o dinheiro não vai para a concessionária.
A vítima é direcionada para um pagamento via Pix e o valor acaba em uma conta controlada pelos criminosos. Segundo os levantamentos sobre a fraude, os golpistas chegam a utilizar dados reais dos veículos para aumentar a credibilidade da cobrança.
Por que o golpe parece tão verdadeiro?
Esse é justamente o ponto mais perigoso.
Um site falso pode apresentar:
- logotipo semelhante ao da concessionária;
- cores e elementos visuais parecidos;
- consulta pela placa;
- valor compatível com uma tarifa real;
- informações verdadeiras sobre o veículo;
- botão para pagamento via Pix.
Ou seja, olhar rapidamente para a página pode não ser suficiente para perceber a fraude.
Além disso, os criminosos utilizam anúncios patrocinados, o que pode fazer uma página falsa aparecer entre os primeiros resultados de uma pesquisa.
Por isso, a recomendação mais importante é simples: não confie no primeiro resultado do Google ou de outro buscador quando o assunto for pagamento de pedágio.
Free-Flow: como pagar corretamente?
O funcionamento legítimo é relativamente simples.
Quem possui uma tag de pedágio normalmente tem a passagem registrada automaticamente e o valor é lançado na fatura ou no meio de pagamento associado ao dispositivo.
Já quem não possui tag tem a placa identificada pelo sistema e precisa consultar e quitar a tarifa posteriormente.
De acordo com a orientação divulgada pela ANTT, o pagamento do Free-Flow continua obrigatório e o motorista deve utilizar os canais oficiais disponibilizados pela concessionária responsável pelo trecho.
A regra mais segura, portanto, é não procurar uma página genérica de “pagamento Free-Flow”.
Procure primeiro qual concessionária administra a rodovia pela qual você passou. Depois, acesse diretamente o site ou aplicativo oficial dessa empresa.
Agora existe outra forma de consultar as passagens
Desde 24 de agosto de 2026, o aplicativo CNH do Brasil passou a permitir a consulta de passagens registradas em sistemas de Free-Flow integrados.
A ferramenta mostra informações sobre a passagem, a situação da tarifa e direciona o usuário para o canal oficial de pagamento. O aplicativo, porém, não realiza diretamente a cobrança: o pagamento deve ser feito no canal indicado pela concessionária.
Essa mudança é especialmente importante porque oferece ao motorista uma maneira adicional de verificar se realmente existe uma passagem registrada antes de fazer qualquer pagamento.
Como identificar um site falso de Free-Flow?
Não existe um único sinal que entregue todos os golpes. Os criminosos mudam os endereços e a aparência das páginas com frequência.
Por isso, o ideal é combinar vários cuidados.
1. Não clique no primeiro anúncio
Esse é um dos principais pontos.
Os golpistas utilizam publicidade patrocinada para colocar páginas fraudulentas em posições de destaque nos mecanismos de busca.
Em vez de clicar no primeiro resultado, procure o endereço oficial da concessionária e digite o domínio diretamente no navegador.
Melhor ainda: salve o site oficial nos favoritos depois de confirmar sua autenticidade.
2. Confira o endereço da página
Observe cuidadosamente o domínio.
Sites fraudulentos podem utilizar endereços que parecem legítimos à primeira vista, mas possuem pequenas alterações, palavras extras ou terminações diferentes.
Não basta o site ter cadeado ou usar HTTPS. Isso indica que a conexão é criptografada, mas não prova que o site pertence à concessionária.
3. Desconfie de cobrança recebida por WhatsApp
A ANTT alerta que mensagens enviadas por WhatsApp, SMS ou e-mail cobrando diretamente uma tarifa de Free-Flow devem ser tratadas com desconfiança. A recomendação é verificar a existência do débito diretamente nos canais oficiais.
Se você receber uma mensagem dizendo “seu pedágio está atrasado, pague agora para evitar multa”, não clique no link.
Abra o canal oficial por conta própria e faça a consulta.
4. Confira quem recebe o Pix
Esse cuidado pode evitar uma grande dor de cabeça.
Antes de confirmar qualquer pagamento, confira o nome e os dados do destinatário.
Segundo os levantamentos sobre o golpe, pagamentos fraudulentos podem ser direcionados para contas de pessoas físicas ou empresas desconhecidas.
Se você está tentando pagar uma tarifa de uma concessionária e o Pix aponta para um destinatário que não tem relação aparente com ela, pare a operação.
5. Desconfie de valores muito baixos ou urgência exagerada
Os criminosos sabem que uma cobrança de poucos reais pode parecer irrelevante.
Por isso, uma tarifa falsa de R$ 5, R$ 10 ou R$ 20 pode ser mais eficiente do que uma cobrança muito alta.
A urgência também é uma arma comum:
“Pague agora.”
“Última oportunidade.”
“Evite multa.”
“Seu veículo será bloqueado.”
Não tome decisões financeiras pressionado por esse tipo de mensagem.
O golpe usa dados reais do seu carro?
Pode usar.
Esse é um dos aspectos que mais impressionam na fraude.
Depois que a vítima informa a placa, páginas falsas podem apresentar informações verdadeiras relacionadas ao veículo e uma cobrança com valor compatível com uma tarifa real. Isso cria uma falsa sensação de autenticidade.
Por isso, encontrar a placa correta no site não significa que a página seja verdadeira.
Essa informação pode ter sido obtida ou cruzada de diferentes formas pelos criminosos.
Em outras palavras: dado real não transforma site falso em site oficial.
Existe um site único para pagar qualquer Free-Flow?
Não.
Essa é outra informação importante para evitar golpes.
Não existe uma página genérica que o motorista possa usar para pagar qualquer tarifa de Free-Flow do Brasil.
O pagamento está relacionado ao trecho e à concessionária responsável pela rodovia.
A nova integração com o aplicativo CNH do Brasil ajuda justamente nessa etapa, porque permite consultar passagens de sistemas integrados e direciona o usuário ao canal indicado para a quitação.
Por isso, desconfie de páginas que prometem “consultar todos os pedágios do Brasil” e pedem a placa para gerar uma cobrança imediata.
O que fazer se você já pagou um boleto ou Pix falso?
Se você percebeu que caiu no golpe, não espere.
O primeiro passo é entrar em contato com o banco ou instituição financeira utilizada no pagamento e informar imediatamente que a transação foi fraudulenta.
No caso de Pix, solicite ao banco a abertura do procedimento de contestação aplicável à fraude e forneça todas as informações disponíveis.
Também é importante registrar um boletim de ocorrência e guardar provas, como:
- comprovante do Pix;
- endereço do site;
- prints da página;
- conversa ou mensagem recebida;
- número de telefone utilizado pelo golpista;
- e-mails;
- data e horário da transação.
Quanto mais informações forem preservadas, melhor.
Também vale comunicar a concessionária responsável pelo trecho para informar que existe uma página fraudulenta utilizando sua identidade.
E se o pagamento falso tiver sido feito há vários dias?
Ainda vale comunicar o banco.
Não existe garantia de recuperação do dinheiro, mas quanto mais rápido a fraude for comunicada, maiores são as chances de que as instituições consigam tomar medidas sobre a transação.
Por isso, não tenha vergonha de avisar o banco mesmo que você tenha percebido o problema depois.
Não caia em outro golpe: Free-Flow não é “pedágio opcional”
Além dos sites falsos, também circulam informações enganosas sobre como evitar a cobrança.
A ANTT já alertou, por exemplo, sobre vídeos que ensinam motoristas a passar pela contramão ou utilizar supostas estratégias para “driblar” os pórticos.
Isso não funciona.
O Free-Flow continua em vigor e o pagamento da tarifa é obrigatório. A evasão pode resultar em penalidades previstas na legislação.
Portanto, não confunda o fato de não existir uma cancela com a ideia de que não existe cobrança.
O sistema simplesmente mudou a forma como o veículo é identificado e como o pagamento é realizado.
Free-Flow gera multa se eu não pagar?
Sim.
O motorista que utiliza uma rodovia com Free-Flow precisa quitar a tarifa dentro do prazo estabelecido para aquele sistema.
Segundo as informações mais recentes divulgadas sobre o modelo, o prazo para pagamento é de 30 dias. Depois disso, o não pagamento pode caracterizar evasão de pedágio e resultar em penalidade.
Por isso, se você passou por um pórtico e não possui tag, não deixe a consulta para muito depois.
Ao mesmo tempo, não permita que o medo da multa faça você cair em uma página falsa.
A melhor combinação é consultar pelo canal oficial e pagar somente depois de confirmar a cobrança.
Free-Flow e seguro do carro: existe alguma relação?
O golpe em si não é uma cobertura típica do seguro automóvel.
Se alguém utiliza seu veículo para passar por um pórtico e você recebe uma cobrança fraudulenta, estamos falando de uma fraude financeira/digital, e não de um dano ao veículo.
Por outro lado, o contexto reforça a importância de manter o carro protegido contra outros riscos que fazem parte da rotina de quem pega estrada.
A Neon Seguros oferece diferentes opções de Seguro Automóvel, incluindo coberturas que podem contemplar colisão, roubo, furto, incêndio e eventos naturais, de acordo com a apólice contratada.
E, se você está pesquisando quanto custa proteger seu carro, pode fazer uma cotação de seguro auto diretamente pelo site da Neon.
Seguro protege contra golpes digitais?
Normalmente, o seguro automóvel não deve ser confundido com um seguro contra fraude financeira.
Se o motorista faz um Pix para um site falso de Free-Flow, o problema não é um dano físico ao veículo. Portanto, não se deve presumir que a apólice de seguro auto irá reembolsar esse valor.
As coberturas variam conforme a contratação, e qualquer situação específica deve ser analisada de acordo com as condições da apólice.
Como pagar o Free-Flow com segurança: passo a passo
Se você passou por um pedágio eletrônico e não sabe se existe uma tarifa pendente, siga este caminho:
1. Descubra qual rodovia você utilizou.
Confira o trecho percorrido e identifique a concessionária responsável.
2. Não procure simplesmente “pagar Free-Flow” e clique no primeiro anúncio.
Abra diretamente o site oficial da concessionária ou utilize um canal oficial já conhecido.
3. Consulte a passagem.
Informe a placa somente no canal oficial.
4. Confira os dados.
Verifique placa, data, trecho e valor da cobrança.
5. Antes do Pix, confira o destinatário.
Se os dados do recebedor não fizerem sentido, interrompa a operação.
6. Guarde o comprovante.
Depois do pagamento, mantenha o comprovante salvo.
7. Outra alternativa: consulte pelo CNH do Brasil.
Para passagens integradas, o aplicativo pode mostrar a ocorrência e indicar o canal oficial para pagamento.
7 cuidados para não cair no golpe do Free-Flow
Se você quiser guardar apenas o essencial, lembre destas regras:
- Não clique em anúncios para pagar pedágio.
- Não confie em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail.
- Acesse diretamente o site oficial da concessionária.
- Confira cuidadosamente o endereço da página.
- Verifique o destinatário antes de confirmar o Pix.
- Use o aplicativo CNH do Brasil para consultar passagens integradas.
- Nunca forneça dados ou faça pagamentos sob pressão.
Esses cuidados são simples, mas atacam justamente os pontos explorados pelos criminosos.
Respostas rápidas
Como saber se tenho uma dívida de Free-Flow?
Consulte diretamente o canal oficial da concessionária responsável pela rodovia. Para sistemas integrados, também é possível consultar passagens pelo aplicativo CNH do Brasil.
Posso pagar o Free-Flow pelo Pix?
Sim, quando o canal oficial disponibilizar essa modalidade. Antes de confirmar, confira cuidadosamente o destinatário do pagamento.
Site de Free-Flow que aparece no Google é confiável?
Não necessariamente. Criminosos utilizam anúncios patrocinados para promover páginas falsas que aparecem nos resultados de busca.
Como saber se o site de pagamento é verdadeiro?
O mais seguro é não chegar ao site por anúncios ou links recebidos. Acesse diretamente o canal oficial da concessionária responsável pelo trecho.
O Free-Flow manda cobrança pelo WhatsApp?
Desconfie de mensagens recebidas por WhatsApp, SMS ou e-mail. A recomendação das autoridades é fazer a consulta diretamente nos canais oficiais.
O aplicativo CNH do Brasil cobra o Free-Flow?
Não. O aplicativo permite consultar passagens integradas e direciona o usuário para o canal indicado pela concessionária para realizar o pagamento.
Quantos sites falsos de Free-Flow já foram encontrados?
O levantamento mais recente citado em setembro de 2026 aponta 480 sites falsos relacionados ao golpe identificados desde o início do ano.
O que fazer se caí no golpe do Free-Flow?
Entre imediatamente em contato com seu banco, comunique a fraude, guarde todos os comprovantes e registre um boletim de ocorrência. Também informe a concessionária cuja identidade foi utilizada na fraude.
FAQ
O que é o golpe do Free-Flow?
É uma fraude na qual criminosos criam sites que imitam canais oficiais de pagamento de pedágios eletrônicos para induzir motoristas a pagar cobranças falsas, geralmente por Pix.
Como evitar o golpe do Free-Flow?
A melhor maneira é acessar diretamente o site ou aplicativo oficial da concessionária, evitar links patrocinados e mensagens recebidas por WhatsApp, SMS ou e-mail e conferir o destinatário antes de fazer qualquer Pix.
Posso consultar o Free-Flow pela placa?
Sim. A placa é utilizada para identificar veículos que passam pelos pórticos sem tag. Porém, informe a placa somente em canais oficiais ou no fluxo de consulta disponibilizado pelo aplicativo CNH do Brasil.
Existe um site único para consultar todos os pedágios Free-Flow?
Não se deve confiar em sites que prometem centralizar indiscriminadamente todos os pagamentos. O motorista deve utilizar os canais oficiais da concessionária responsável pelo trecho ou a consulta disponível no CNH do Brasil para sistemas integrados.
O Free-Flow é obrigatório?
Sim. A passagem pelo trecho com pedágio eletrônico não elimina a obrigação de pagar a tarifa. A ANTT reforça que o sistema continua em vigor e que a cobrança permanece obrigatória.
Não pagar o Free-Flow gera multa?
O não pagamento dentro do prazo pode caracterizar evasão de pedágio e resultar nas penalidades previstas na legislação. As condições e prazos devem ser conferidos nos canais oficiais do trecho utilizado.
Ter uma tag evita o golpe?
A tag reduz a necessidade de realizar consultas e pagamentos manuais, já que a passagem é registrada e o valor é lançado automaticamente no meio de pagamento associado ao dispositivo. Ainda assim, o motorista deve acompanhar suas cobranças normalmente.
Conclusão
O Free-Flow veio para tornar a passagem pelos pedágios mais rápida, mas a tecnologia também criou uma oportunidade para criminosos explorarem a dúvida de quem ainda está se acostumando ao novo sistema. O crescimento para 480 sites falsos identificados em 2026 mostra que o problema deixou de ser uma fraude isolada.
A boa notícia é que evitar o golpe não exige conhecimento técnico. O segredo está em não clicar no primeiro resultado, não confiar em mensagens que pressionam pelo pagamento e, principalmente, consultar a cobrança diretamente nos canais oficiais da concessionária. Para sistemas integrados, o CNH do Brasil passou a ser mais uma ferramenta para verificar as passagens.
E vale lembrar: proteger o carro também significa estar preparado para outros imprevistos da estrada. Se você ainda não sabe quais coberturas fazem sentido para o seu veículo, confira as opções de Seguro Automóvel da Neon Seguros ou faça uma cotação online. Assim, além de ficar atento aos golpes digitais, você também pode escolher uma proteção adequada para os riscos reais do dia a dia.
